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Bloqueo del puerto 25 por parte de Prodigy

Apreciados amigos:

Reciban con el presente el más caluroso saludo y mejores deseos de la familia webmaster.

El viernes 21 de diciembre Prodigy de Telmex bloqueó la salida de correo electrónico (Puerto 25) para sus clientes de Infinitum. Bajo el argumento de que su servicio se saturaba por el exceso de correo que envían sus suscriptores decidió que éstos sólo reciban correo electrónico.

El daño a las operaciones de los clientes fue inmediato: el negocio funciona con el email que enviamos, no sólo con el que recibimos.

Ante el alud de quejas ha implementado una salida lateral: solicitar se llene el formulario que está en:
https://www.beneficios.telmex.com/puerto25Prod/iniciaPuerto25Internet.do
Pero al momento de enviarlo me indicó "Error de comunicación con PISA" y de ahi no pude continuar.

De tal modo que les invitamos a hablar al teléfono de Prodigy y solicitar de viva voz el desbloqueo del Puerto 25.  
El teléfono de Prodigy Infinitum en la Cd de México es: 5241 2222 opción 1, soporte técnico
Ahí les podrán solicitar:

  1. Su número telefónico, con y sin clave LADA
  2. El número de la última factura.
  3. El tipo de servicio Infinitum que contrató. Sólo activarán servicios Infinitum Plus o superiores.
  4. La contraseña con la que accede al servicio "Mi Telmex"
  5. El nombre del representante de la empresa ante Telmex

Después de tomar sus datos los pasarán a un supérvisor que en el término de 3 días hábiles tratará de desbloquear su puerto 25.

Sí, yo pensé lo mismo, pero de todas maneras necesitamos hacerlo a la brevedad para no iniciar el año sin poder enviar mail a nuestros clientes y proveedores.

Entretanto, la alternativa es emplear el webmail de su servicio; Imanager o ControlPanel; para el envío de su email y abrir cuentas de correo alternativas; en gmail.com, hotmail.com, yahoo.com.mx, etc.; que nos permitan enviar nuestros mensajes cuando fallen nuestras comunicaciones ordinarias.

Sin más por el momento, me despido deseándoles que el 2008 sea nuestro mejor año a la fecha.



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